Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z usług świadczonych przez Sauenka oraz strony internetowej dostępnej pod adresem sauenka.pl.

2. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

3. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

3.1 Dane zbierane podczas rezerwacji usług przez chatbot AI (n8n + Claude, on premise w Europie)

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, numer telefonu, adres email
• Dane dotyczące lokalizacji: adres miejsca świadczenia usługi
• Cel przetwarzania: realizacja umowy o świadczenie usług saunowych, kontakt w sprawie rezerwacji
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy)

3.2 Dane zbierane przez chatbot bez logowania

• Dane rozmowy: treść wiadomości, preferencje dotyczące usług
• Cel przetwarzania: udzielenie informacji o usługach, obsługa zapytań
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes)

3.3 Dane zbierane automatycznie

• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane analityczne: brak narzędzi analitycznych (analityka nie jest obecnie stosowana)
• Cel przetwarzania: zapewnienie prawidłowego funkcjonowania strony
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes)

4. Okres przechowywania danych

• Dane rezerwacji: 3 lata od zakończenia świadczenia usługi
• Dane z chatbota: 12 miesięcy od ostatniej rozmowy
• Dane analityczne: nie dotyczy
• Dane marketingowe: nie zbieramy

5. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcom usług IT: Hetzner (hosting, chatbot)
• Organom państwowym, jeśli wynika to z przepisów prawa

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

6. Transfery międzynarodowe

Część usług technicznych świadczona jest przez podmioty spoza EOG (n8n + Claude), jednak działające on premise w Europie. Zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez:

• Klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Inne odpowiednie zabezpieczenia zgodne z RODO

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz następujące prawa:

7.1 Prawo dostępu

7.2 Prawo do sprostowania

7.3 Prawo do usunięcia

7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

7.5 Prawo do przenoszenia danych

7.6 Prawo sprzeciwu

7.7 Prawo do cofnięcia zgody (nie dotyczy, gdyż przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy i prawnie uzasadnionego interesu)

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@sauenka.pl lub pod numerem +48 608 081 902.

8. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania.

8.1 Rodzaje cookies:

• Niezbędne cookies: wymagane do podstawowego funkcjonowania strony

Wkrótce wprowadzimy Cookiebot Free umożliwiający zarządzanie zgodami.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych tylko dla uprawnionych osób
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych

10. Kontakt w sprawie ochrony danych

Osoba kontaktowa ds. ochrony danych: Daniel

11. Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie oraz wyświetlenie komunikatu.

13. Postanowienia końcowe

Polityka wchodzi w życie z dniem 16 czerwca 2025 roku. Korzystanie z usług oznacza akceptację polityki.